Notre équipe de support client est là pour vous accompagner et résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation de la plateforme PVO2. Qu’il s’agisse de questions d’utilisation ou de difficultés techniques, nous nous engageons à vous offrir une assistance de qualité afin de garantir une expérience optimale. Plusieurs canaux sont mis à votre disposition : téléphone, chat en ligne,formulaire de contact et vidéo. Notre objectif est de vous proposer un service performant et adapté à vos besoins pour une utilisation fluide de notre solution.
La satisfaction client, notre priorité
Délai médian de première réponse < 1h*
Taux de satisfaction > 88%*
*enquête réalisée à chaque clôture de ticket support / chiffre 2024
9/10
* chiffre 2024
*enquête réalisée à chaque clôture de ticket support / chiffre 2024
Une équipe à votre service!
Le service client est ouvert du lundi au vendredi :
de 9h à 12h30 et de 14h à 18h
Hors week-end
Support en place les samedis des week-ends des journées portes ouvertes
Vous pouvez contacter le service client par :
Téléphone
Formulaire de Contact
Chat
Ticket vidéo